Política de privacidad

En FUTUREVEGAN, estamos comprometidos a proteger tu privacidad. Nunca venderemos ni daremos tu información personal a nadie. La información que recopilamos se utiliza para brindarte un mejor servicio e información.

Recopilación y uso de información

FUTUREVEGAN recopila información de nuestros usuarios en nuestro sitio web y es el único propietario de esta información. No venderemos, compartiremos ni alquilaremos esta información a otros de manera diferente a lo que se divulga en esta declaración.

Registro

Para realizar un pedido en nuestro sitio web, el usuario debe registrarse proporcionando su información de contacto (como nombre y dirección de correo electrónico). Esta información se utiliza para contactar al usuario sobre los servicios de nuestro sitio por los que ha expresado interés.

Pedidos

Solicitamos información al usuario en nuestro formulario de pedido. Aquí, un usuario debe proporcionar información de contacto (como nombre y dirección de envío) e información financiera (como número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento). Esta información se utiliza con fines de facturación y para cumplir con el pedido de un cliente. Si tenemos problemas para procesar un pedido, esta información de contacto se utiliza para comunicarnos con el cliente.

Cookies

Una cookie es una pieza de datos almacenada en el disco duro del usuario que contiene información sobre el usuario. El uso de una cookie no está vinculado de ninguna manera a ninguna información de identificación personal mientras se encuentre en nuestro sitio. Una vez que el usuario cierra su navegador, la cookie simplemente finaliza hasta que regresa a nuestro sitio. Dejamos una cookie en la máquina del usuario, que permitirá que el sitio reconozca al usuario cuando regrese. Por ejemplo, al configurar una cookie en nuestro sitio, el usuario no tendría que iniciar sesión con una contraseña más de una vez, lo que le permitiría ahorrar tiempo en nuestro sitio. Si un usuario rechaza la cookie, aún puede usar nuestro sitio, aunque el usuario estará limitado en algunas áreas de nuestro sitio.

Archivos de registro

Usamos direcciones IP para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear el movimiento del usuario y recopilar información demográfica amplia para uso agregado. Las direcciones IP no están vinculadas a información de identificación personal.

Intercambio

Compartiremos información demográfica y de tendencias agregada con nuestros socios y anunciantes. Esto no está vinculado a ninguna información personal que pueda identificar a cualquier persona individual. Utilizamos una empresa de envíos externa para enviar los pedidos y una empresa de procesamiento de tarjetas de crédito para facturar a los usuarios los bienes y servicios.

Nos asociamos con terceras partes para proporcionar servicios específicos. Cuando el usuario se suscribe a estos servicios, compartiremos nombres u otra información de contacto que sea necesaria para que el tercero brinde estos servicios. Estas partes no pueden usar información de identificación personal, excepto con el fin de proporcionar estos servicios.

Enlaces

Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios. Tenga en cuenta que nosotros (FUTUREVEGAN) no somos responsables de las prácticas de privacidad de estos otros sitios. Alentamos a nuestros usuarios a leer las declaraciones de privacidad de cada sitio web que recopila información de identificación personal. Esta declaración de privacidad se aplica únicamente a la información recopilada por este sitio web.

Boletín informativo

Si un usuario desea suscribirse a nuestro boletín, le solicitamos información de contacto como nombre y dirección de correo electrónico. Esta información nunca se vende, alquila o arrienda a terceros y se mantiene estrictamente confidencial.

Encuestas y Concursos

De vez en cuando, nuestro sitio solicita información de los usuarios a través de encuestas o concursos. La participación en estas encuestas o concursos es completamente voluntaria y, por lo tanto, el usuario tiene la opción de divulgar esta información.

La información solicitada puede incluir información de contacto (como nombre y dirección de envío) e información demográfica (como código postal, nivel de edad). La información de contacto se utilizará para notificar a los ganadores y otorgar premios. La información de la encuesta se utilizará con el propósito de monitorear o mejorar el uso y la satisfacción de este sitio.

Seguridad

FUTUREVEGAN toma todas las precauciones para proteger la información de nuestros usuarios. Cuando envía información confidencial a través del sitio web, su información está protegida tanto en línea como fuera de línea. Cuando ingresa información confidencial (como el número de tarjeta de crédito), esa información se cifra y se protege con el mejor software de cifrado de la industria: SSL.

Mientras se encuentra en una página segura, como nuestro formulario de pedido, el ícono del candado en la parte inferior de los navegadores web como Firefox, Safari, Chrome y Microsoft Internet Explorer se bloquea, en lugar de desbloquearse o abrirse. Si bien usamos el cifrado SSL para proteger la información confidencial en línea, también hacemos todo lo que está a nuestro alcance para proteger la información del cliente fuera de línea.

Toda la información de nuestros clientes, no solo la información sensible mencionada anteriormente, se encuentra restringida en nuestras oficinas. Solo los empleados que necesitan la información para realizar una tarea específica (por ejemplo, nuestro empleado de facturación o un representante de servicio al cliente) tienen acceso a la información de identificación personal. Nuestros empleados deben usar protectores de pantalla protegidos con contraseña cuando dejen su escritorio. Cuando regresen, deben volver a ingresar su contraseña para volver a tener acceso a su información.

Además, TODOS los empleados se mantienen actualizados sobre nuestras prácticas de seguridad y privacidad. Finalmente, los servidores en los que almacenamos información de identificación personal se mantienen en un entorno seguro, protegido por un firewall.

Complementación de información

Para que este sitio web cumpla adecuadamente con su obligación con nuestros clientes, es necesario que complementemos la información que recibimos con información de fuentes de terceros.

Ofertas especiales

Enviamos a todos los nuevos miembros un correo electrónico de bienvenida para verificar la contraseña y el nombre de usuario. Los miembros establecidos recibirán ocasionalmente información sobre productos, servicios, ofertas especiales y un boletín informativo. Por respeto a la privacidad de nuestros usuarios presentamos la opción de no recibir este tipo de comunicaciones.

Elección/exclusión voluntaria

Nuestros usuarios tienen la oportunidad de optar por que su información no se utilice para fines que no están directamente relacionados con nuestro sitio en el punto en el que solicitamos la información.

Los usuarios que ya no deseen recibir nuestro boletín o materiales promocionales pueden optar por no recibir estas comunicaciones eligiendo la opción de darse de baja en la parte inferior de cada boletín.

Los usuarios de nuestro sitio siempre reciben una notificación cuando su información está siendo recopilada por terceros distintos de los mencionados en esta política de privacidad anterior. Hacemos esto para que nuestros usuarios puedan tomar una decisión informada sobre si deben continuar con los servicios que requieren de un tercero.

Actualizaciones de sitios y servicios

También enviamos actualizaciones de anuncios de servicios y sitios de usuarios. Los miembros no pueden darse de baja de los anuncios de servicios, que contienen información importante sobre el servicio. Nos comunicamos con el usuario para proporcionar los servicios solicitados y con respecto a cuestiones relacionadas con su cuenta por correo electrónico o por teléfono.

Corrección/actualización de información personal

Si la información de identificación personal de un usuario cambia (como su código postal), o si un usuario ya no desea nuestro servicio, nos esforzaremos por proporcionar una forma para corregir, actualizar o eliminar los datos personales que ese usuario nos proporcionó. Por lo general, esto se puede hacer en la página Mi cuenta, o enviando un correo electrónico o llamando a Atención al cliente.

Una nota sobre los errores del sitio web

Debido al alto volumen de pedidos, es posible que un artículo se agote antes de que podamos eliminarlo de nuestro sitio. Si esto sucede, se lo notificaremos personalmente utilizando el número de teléfono o la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado. Además, aunque hacemos todo lo posible por mantener la precisión, de vez en cuando ocurren errores humanos. No podemos aceptar listados de precios inexactos o erróneos. Si ve un error, infórmelo a nuestro centro de soporte.

Notificación de cambios

Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos una notificación de esos cambios en nuestro sitio, para que nuestros usuarios siempre estén al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias. Si en algún momento decidimos utilizar la información de identificación personal de una manera diferente a la establecida en el momento en que se recopiló, se lo notificaremos a los usuarios por medio de un correo electrónico. Usaremos la información de acuerdo con la política de privacidad bajo la cual se recopiló la información.